?我國O2O的走向

　　?國內(nèi)O2O四大運(yùn)作模式

　　-先線上后線下模式

　　-先線下后線上

　　-先線上后線下再線上

　　-先線下后線上在線下

　　?線上經(jīng)營的現(xiàn)狀

　　?線上經(jīng)營的優(yōu)勢與劣勢

　　?財務(wù)在經(jīng)營戰(zhàn)略中的作用

　　-數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析

　　-數(shù)據(jù)使用及指標(biāo)比率計算

　　-分析總結(jié)助力戰(zhàn)略策劃

　　?數(shù)據(jù)監(jiān)測以及來源

　　-Google Analytic(GA)

　　-百度統(tǒng)計

　　-CNZZ流量統(tǒng)計

　　?數(shù)據(jù)分析模型

　　-分層線性模型

　　-量價費(fèi)敏感性分析

　　-流量漏斗模型

　　-展現(xiàn)量

　　-點(diǎn)擊量

　　-訪問量

　　-咨詢量

　　-訂單量

　　-AARRR海盜模型

　　-獲取用戶（Acquisition）

　　-提高活躍度（Activation）

　　-提高留存率（Retention）

　　-獲取收入（Revenue）

　　-自傳播（Refer）

三、分解量化指標(biāo)助力線上經(jīng)營戰(zhàn)略布局

四、利用大數(shù)據(jù)財務(wù)分析優(yōu)化運(yùn)營體系

　　?總體運(yùn)營指標(biāo)及比率計算

　　-活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)（用戶轉(zhuǎn)化率）

　　-總訂單數(shù)量（訪問到下單的轉(zhuǎn)化率）

　　-成交金額（GMV）

　　-銷售金額（客單價）

　　-銷售毛利（毛利率）

　　?流量指標(biāo)及比率計算

　　-新增用戶數(shù)、頁面訪問數(shù)（用戶獲取成本率）

　　-訪問時長、人均頁面訪問數(shù)（頁面收益率）

　　-注冊會員數(shù)、活躍會員數(shù)、活躍會員率、會員平均購買次數(shù)

　?。▋?yōu)質(zhì)會員回購率、留存率）

　　?銷售指標(biāo)及比率計算

　　-加入購物車次數(shù)、加入購物車買家數(shù)、購物車商品數(shù)（購物車支付轉(zhuǎn)化率）

　　-下單筆數(shù)、下單金額、下單買家數(shù)（瀏覽下單轉(zhuǎn)化率）

　　-支付金額、支付買家數(shù)、支付商品數(shù)、（瀏覽-支付轉(zhuǎn)化率、下單-支付轉(zhuǎn)化率）

　　-交易成功/失敗訂單數(shù)、交易成功/失敗金額、交易成功/失敗商品數(shù)、退款訂單量、退款金額（退款率）

　　?客戶價值指標(biāo)及比率計算

　　-累計購買的客戶數(shù)、客單價

　　-新客戶數(shù)量、新客戶獲取成本、新客戶客單價

　　-消費(fèi)頻率、最近一次購買時間、消費(fèi)金額、（重復(fù)購買率）

　　?市場營銷活動指標(biāo)及比率計算

　　-新增訪問人數(shù)、新增注冊人數(shù)、總訪問人數(shù)

　　-訂單數(shù)量、下單轉(zhuǎn)化率（ROI投資回收率）

　　?各指標(biāo)間權(quán)重分析及KPI設(shè)計

　　-行業(yè)特色

　　-企業(yè)生命周期

　　小組互動：

　　?設(shè)計利用KPI指標(biāo)貫穿提升整個經(jīng)營流程

　　?互動思考1：如何分解各步指標(biāo)，理清分析思路？

　　?互動思考2：實(shí)操中側(cè)重哪些指標(biāo)？

　　互動思考3：如何設(shè)計數(shù)據(jù)透視表，量化數(shù)據(jù)？

　　?渠道分析及選擇

　　-核心數(shù)據(jù)：曝光率、點(diǎn)擊率、有效注冊數(shù)、付費(fèi)用戶數(shù)、ARPU值

　　-優(yōu)質(zhì)渠道選擇

　　-渠道銷量、收益率比對

　　-渠道流量轉(zhuǎn)化率比對

　　-優(yōu)質(zhì)客戶的獲取量（粘性分析）

　　-渠道費(fèi)用比對

　　-多渠道模式的投入分配

　　互動思考1：雙十一以A公司為例，如何合理布局渠道投入實(shí)現(xiàn)最大收益？

　　?產(chǎn)品運(yùn)營分析及篩選

　　-核心數(shù)據(jù)及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品選擇

　　-各產(chǎn)品銷售量、銷售收入、及銷售毛利

　　-各產(chǎn)品成本分?jǐn)偅ㄗ鳂I(yè)成本法）

　　-不良成本分析及規(guī)避

　　-各產(chǎn)品收益率計算

　　-精細(xì)化產(chǎn)品策略

　　-高收益率高銷量：重點(diǎn)推送

　　-高收益率低銷量：加大宣傳

　　-高銷量低收益率：降成本鋪銷量

　　-低銷量低收益率：搭配適當(dāng)組合銷售提升產(chǎn)品活躍度

　　互動思考2：雙十一以A公司為例，計算產(chǎn)品投入產(chǎn)出比并策劃產(chǎn)品組合策略。

　　?價格分析及差別定價

　　-合理價格制定

　　-保本銷售量計算

　　-盈虧平衡點(diǎn)

　　-最低售價計算（成本價）

　　-定價策略選擇：

　　-三度差別定價（市場彈性判斷，彈性大價格低）

　　-成本定價（搶占市場）

　　-撇脂定價（高開低賣）

　　互動思考3：雙十一以A公司為例，計算盈虧平衡點(diǎn)及成本價，規(guī)避價格戰(zhàn)。

　　?庫存量分析及最優(yōu)投資

　　-最優(yōu)庫存計算

　　-銷量預(yù)估

　　-退貨率預(yù)估

　　-成本計算（倉儲及人工費(fèi)、補(bǔ)貨成本、退貨成本、物流成本）

　　-庫存策略

　　-1.5倍安全法則

　　-特殊活動庫存（歷史數(shù)據(jù)、承載能力）

　　互動思考4：雙十一以A公司為例，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)規(guī)劃庫存量。