稅務(wù)系統(tǒng)問責機制即稅務(wù)系統(tǒng)首問責任制度,其業(yè)務(wù)范圍包括涉稅業(yè)務(wù)辦理、涉稅業(yè)務(wù)咨詢、納稅服務(wù)投訴和稅收工作建議。根據(jù)《稅務(wù)系統(tǒng)首問責任制度(試行)》的規(guī)定,首問責任制指首問責任人為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項的責任制度。首問責任人指納稅人到稅務(wù)機關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項或?qū)で笊娑悗椭鷷r,首位接洽的稅務(wù)工作人員。
同時《責任制度》還規(guī)定納稅人對于稅收違法行為的檢舉和干部違法違紀行為的舉報以及信訪事項,應(yīng)依據(jù)有關(guān)專門規(guī)定處理。
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